가전제품렌탈 약정·케어, 제품군별로 읽는 법
약정과 케어는 월 렌탈료만큼 비중 있는 조건입니다. 약정이 바뀌면 월 렌탈료가 바뀌고, 케어 유형은 약정 옵션에 묶여 제품군마다 고를 수 있는 폭이 다릅니다.
제품군별 약정·케어 읽는 법, 해지와 이사 때 볼 점을 정리했습니다. 금액은 상품 화면 가격 표를 기준으로 하세요.
약정과 케어, 이렇게 읽습니다
약정 기간
2년에서 6년 사이에서 상품마다 열린 기간이 다르고, 옵션 화면에서 확인합니다. 기간을 바꾸면 월 렌탈료도 따라 움직입니다.
케어 유형
유형은 세 가지입니다. 수리만 보장하는 옵션, 필터를 택배로 받아 직접 바꾸는 셀프케어, 직원이 찾아오는 방문케어 옵션입니다. 상품 코드마다 열린 유형이 다릅니다.
제품군별 비중
정수기와 공기청정기는 필터가 있어 케어 유형을 크게 보고, 냉장고와 세탁기는 약정 기간과 설치 조건을 함께 봅니다.
약정·케어를 비교하기 좋은 모델
약정과 케어를 견주기 좋도록 정수기, 공기청정기, 냉장고, 세탁기, TV, 에어컨 모델을 놓았습니다. 상품 카드에서 약정과 케어를 바꿔 가며 월 렌탈료를 보세요.
약정과 케어에서 먼저 볼 것 네 가지
첫째는 약정 기간입니다. 제품군을 견줄 때 기간을 같게 둡니다.
둘째는 케어 유형입니다. 셀프케어는 받은 필터·소모품을 손님이 교체하는 방식이라 방문케어와 관리하는 모습이 다릅니다.
셋째는 해지 조건입니다. 남은 약정이 있으면 위약금이 날 수 있으니 신청 전 약관을 읽으세요.
넷째는 이사 계획입니다. 이전 설치의 가능 여부와 비용은 상품과 지역마다 다릅니다.
해지·이사 때 확인할 점
계약 후 7일 이내 청약 철회는 위약금이 없습니다. 약정 중 해지에는 위약금이 붙을 수 있고, 기준은 상품 약관에 있습니다. 이사를 앞두고 있다면 이전 설치가 몇 번 되는지, 철거와 운반에 얼마가 드는지 계약 전에 상담에서 확인하세요.
약정과 케어는 선납, 제휴카드, 동시구독 할인과 함께 달라지는 조건이라 혜택 표에서 한꺼번에 견주어 볼 수 있습니다.
인증점 현성전자가 사이트를 운영하고, 신청 절차 자체는 삼성닷컴 구독 페이지에서 이어집니다
약정·케어에 대해 자주 묻는 질문
Q.화면에 보이는 금액이 결제 금액인가요?
화면의 렌탈료, 할인, 포인트는 삼성닷컴 공식가에 기대어 보여 주는 안내입니다. 확정은 삼성닷컴 결제 화면에서 이뤄집니다.
Q.약정은 어떻게 고르나요?
상품 화면 옵션에서 2년부터 6년 사이 열려 있는 기간 중 하나를 고릅니다. 상품마다 선택 폭이 다르니 관심 상품 화면에서 직접 보세요. 기간이 바뀌면 월 렌탈료도 움직입니다.
Q.약정이 끝나면 제품은 누구 것인가요?
렌탈은 사는 것이 아니라 약정 동안 쓰는 값을 내는 방식입니다. 약정 중 소유 관계와 만료 후 조건은 요금제마다 다르니 신청 상품의 계약 안내를 읽으세요. 만료되었다고 새 모델로 저절로 바뀌지는 않습니다.
Q.약정 도중에 끊으면 위약금이 드나요?
남은 약정이 있다면 위약금이 날 수 있습니다. 기준은 상품 약관에 있으니 신청 전에 해지 조항을 읽어 두세요.
Q.쓰다 고장 나면 어디로 연락하나요?
무상수리와 방문 관리가 어디까지인지는 상품별 구독 약관에 적혀 있습니다. 손님 과실 고장은 빠질 수 있으니 제외 항목을 읽어 보세요. 가입 뒤 A/S는 삼성 쪽 서비스 창구로 이어집니다.
Q.케어에는 어떤 유형이 있나요?
약정 옵션 하나에 케어 유형이 하나 묶입니다. 수리만 보장하는 유형, 필터·소모품 배송을 더한 셀프케어, 방문케어를 더한 유형이 있고 상품마다 열린 유형이 다릅니다. 같은 모델도 유형별 월 렌탈료가 다를 수 있으니 상품 화면 케어 옵션을 보세요.
Q.셀프케어는 어떤 방식인가요?
수리 보장에 필터와 소모품 배송이 붙은 유형입니다. 택배로 온 부품을 손님이 직접 갈아 끼웁니다. 방문케어와는 관리하는 모습이 다르니 직접 교체할 수 있는지 먼저 따져 보세요.